İşbu Gizlilik Politikası’nın konusu, www.architicket.com adresinde yer alan siteye (“Site”) üye
olarak kaydolan kişiler (“Kullanıcı(lar)”) tarafından Site ve Uygulama’dan yararlanılması
çerçevesinde Architicket Yapı ve Hizmet Teknolojileri Anonim Şirketi’ne (“Architicket”) intikal
eden bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektir. İşbu Gizlilik
Politikası, Kullanıcı(lar) ile akdedilen Kullanıcı Sözleşmesi’nin eki ve ayrılmaz bir parçası
niteliğinde olup, Kullanıcı(lar), Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul etmeleri üzerine işbu Gizlilik
Politikası’nı da kabul etmiş sayılacaktır.
Buna ek olarak, işbu Gizlilik Politikası Kullanıcılar’ın 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu kapsamında aydınlatılması ve ilgili hallerde rızalarının temin edilmesine
yönelik Kullanıcı’ların kişisel verilerine ilişkin bilgilendirme amacına hizmet eder.
Kullanıcı(lar), yetkilendirecekleri Yetkilendirilmiş Kullanıcı’ların işbu Gizlilik
Politikası’nda yer alan hüküm ve koşulların kabulüne yönelik onaylarını temin etmesi gerektiğini
kabul eder. Kullanıcı(lar), yetkilendireceği her Yetkilendirilmiş Kullanıcı’dan ayrı ayrı yazılı
surette onay temin edeceğini, anılan onayın temin edilememesi halinde Yetkilendirilmiş
Kullanıcı(lar)’ın Site ve Uygulama’dan yararlanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Architicket tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri olarak nitelendirilen verilerin hangi bilgileri içerdiği
ve işbu Gizlilik Politikası kapsamında hangi bilgilerin kişisel veri olarak nitelendirildiği
aşağıda kategoriler halinde düzenlenmiş olup; kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası ve
Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlenen amaçlar doğrultusunda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu uyarınca ve aşağıda detayları belirtilen amaçlar kapsamında işlenecektir:
İsim, Soyisim ve İletişim Bilgileri (İsim, Soyisim, telefon, adres, e-mail adresi, fatura
bilgileri, T.C. kimlik numarası, kimlik fotokopisi vb. veriler): Kullanıcı ile temas kurmak,
Kullanıcı’nın Site’deki tecrübesini iyileştirmek (Architicket tarafından sağlanan hizmetlere
ilişkin bakım ve destek, mevcut hizmetlerin geliştirilmesi, yeni hizmetler oluşturulması ve
kişiye özel hizmetler sunulması vb.), veri tabanı oluşturma, Kullanıcı üyeliklerinin
sürdürülmesi, Architicket’ın hizmetlerinin Kullanıcı’ya sağlanması için gerekli olan diğer
faaliyetlerinin hayata geçirilmesi, iletişim, Kullanıcı kayıt, potansiyel müşteri bilgisi elde
etmek, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, faturalandırma, müşteri
portföy yönetimi, Architicket içi değerlendirme, promosyon, analiz, şikayet yönetimi, müşteri
memnuniyeti süreçlerini yönetmek, pazarlama, reklam, araştırma, etkinlik bilgilendirmesi,
operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, denetim,
kontrol, optimizasyon, müşteri doğrulama, pazarlama, satış, satış sonrası hizmetleri,
dolandırıcılığın tespit edilmesi.
Kimlik Bilgileri (Kullanıcılar’ın üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişim
için kullanılan parolaları, Kullanıcı adı, kontak bilgileri, parola ipuçları, Kullanıcı
numaraları, ilan numaraları): Kullanıcı ile temas kurmak, Kullanıcı’nın Site’deki tecrübesini
iyileştirmek (Architicket tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin bakım ve destek, mevcut
hizmetlerin geliştirilmesi, yeni hizmetler oluşturulması ve kişiye özel hizmetler sunulması
vb.), veri tabanı oluşturma, Kullanıcı üyeliklerinin sürdürülmesi, Architicket’ın hizmetlerinin
Kullanıcı’ya sağlanması için gerekli olan diğer faaliyetlerinin hayata geçirilmesi, Kullanıcı
kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi ve yürütülmesi,
satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, Architicket içi değerlendirme,
müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk
yönetimi.
Demografik Veriler (Doğum tarihi, cinsiyet, meslek, tercih edilen dil vb. veriler): Architicket
içi değerlendirme, tahsilat, analiz, iletişim, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi,
promosyon, iş geliştirme.
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar (Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla
cihazlarınızdan toplanan veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Architicket’ı arama
nedenleriniz, Site ve Uygulama’ya son giriş tarihi, ziyaret edilen web siteleri, girilen arama
terimleri, ziyaret edilen İçerik, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar vb. veriler): Hizmet
kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, kayıt, sorun/hata bildirimi,
istatistiki değerlendirmeler, performans değerlendirmeleri, Architicket ve iş ortaklarının
pazarlama kampanyaları, bağış kampanyaları, yıllık rapor ve benzeri raporlar, pazarlama, satış,
reklam, denetim ve kontrol, risk yönetimi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş
geliştirme, tahsilat, Architicket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası
hizmetler.
Konum Verileri (Kullanıcılar’ın izin vermesi halinde kullanılan Kullanıcılar’ın hassas veya
yaklaşık konumları ile ilgili veriler (GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum
verisi): Denetim ve kontrol, risk yönetimi.
Ödeme Verileri (Müşteri fatura ve ödeme bilgileri (isim-soyisim, fatura adresi), Kullanıcılar’a
gönderilen faturalar ve Kullanıcılar’dan alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası,
fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi vb. veriler): Faturalandırma sürecinin
yönetilmesi, tahsilat, iletişim, muhasebe, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş
geliştirme, Architicket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler,
pazarlama, denetim ve kontrol, ödeme hizmet sağlayıcıları ile yürütülen süreçler.
İçerik (Kullanıcı tarafından, Architicket’a ait Site ve Uygulama’dan faydalanılması kapsamında
Kullanıcılar tarafından Uygulama ve Site’ye yüklenen veriler): Ödeme işlemleri, faturalandırma
sürecinin yönetilmesi, Kullanıcı’nın erişimine izin verdiği üçüncü kişi uygulamaları, banka
entegrasyonu, doğrudan pazarlama.
Kullanıcı, diğer bir Kullanıcı’ya ait İçerikler’i kullanmak istemesi halinde ilgili
Kullanıcı’dan onay almakla ve İçerikler’i alınan bu onay kapsamında kullanmakla yükümlüdür.
Bunlara ek olarak, Architicket’ın, sistemle ilgili teknik sorunların tanımlanması ve çözülmesine
yönelik olarak, Kullanıcılar’ın IP adresini tespit etmesi ve kullanması gerekliliği doğabilir.
Ayrıca, anılan IP adreslerinin, Architicket tarafından sağlanan hizmetten yararlanan
Kullanıcılar’ı genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılması söz konusu olabilir.
Architicket ayrıca, aşağıda belirtilen koşulların varlığı halinde Kullanıcı’ya ait bilgileri
üçüncü kişilerle paylaşabilecektir:
İlgili mevzuat, mahkeme, tahkim heyeti, yetkili idari ve adli bir kurum tarafından tarafından
Kullanıcılar ile ilgili bilgi talep edilmesi,
Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili ifşanın zorunlu
olması,
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.
Architicket tarafından Site üzerinden düzenlenecek olan periyodik veya periyodik olmayan
anketlere cevap veren ve kişisel bilgilerinin işlenmesi konusunda onay veren Kullanıcılar’dan
talep edilen bilgiler, Architicket tarafından bu Kullanıcılar’a doğrudan pazarlama yapmak,
istatistikî analiz yapmak, süreçlerini iyileştirmek ve veri tabanı oluşturmak amacıyla
kullanılabilecektir.
2.Kişisel Verilerinizin Depolandığı ve İşlendiği Yer
Architicket tarafından işbu Gizlilik Politikası kapsamında toplanan kişisel verileriniz Amazon
Web Servisi’nin Bulut Altyapısı kullanılarak depolanacak ve işlenecektir.
3.Verilerinize Erişim
Architicket, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği
yeni verileri, Üyelik Sözleşmesi ve Hizmetler’in ifası, Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
(iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Kullanıcılar’ın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı
tespit etmek, hizmetlerin geliştirilmesi, operasyonel değerlendirme araştırılması, hataların
giderilmesi, Kullanıcı kimlik bilgilerinin doğrulanması ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan
amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için yazılım hizmetleri ve diğer dış kaynak
hizmet sağlayıcıları, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım
şirketleri ile paylaşabilecektir.
4.Verilere Erişim Hakkı ve Düzeltme Talepleri
Kullanıcı, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi kapsamında Architicket’a
başvurarak kendisiyle ilgili aşağıda yer alan haklara sahiptir:
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın
giderilmesini talep etme.
Yukarıda anılan hakları ihtiva eden talepler, Kullanıcı(lar) tarafından www.architicket.com
adresinde yer alan “Destek Paneli” maddesinde yer alan iletişim kanalı ile Architicket’a
iletilmesi halinde değerlendirilerek gerekçeli olarak olumlu veya olumsuz surette yazılı veya
dijital ortam vasıtasıyla sonuçlandırılacaktır. Anılan taleplere ilişkin olarak herhangi bir
ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, taleplerin karşılanmasına yönelik işlemlerin
herhangi bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, 6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. Maddesi uyarınca belirlenen tarife üzerinden
ücret talep edilmesi hakkı saklıdır.
Kullanıcı(lar) tarafından, kişisel verisinin Architicket tarafından kullanılamaması sonucunu
doğuracak olan bir talepte bulunulduğu takdirde Architicket Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlenen
hizmetlerden yararlanılamayabileceğini ve bu çerçevede doğacak olan her türlü sorumluluğun
kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder.
5.Kişisel Verileri Muhafaza Süresi
Architicket, Kullanıcı(lar)’dan intikal eden kişisel verileri Kullanıcı(lar)’ın
www.architicket.com adresinden ve Uygulama’dan yararlanabilmesi ve bunlara konu hizmetlerin en
iyi şekilde sağlanabilmesi amacıyla işbu Gizlilik Politikası ve Architicket Kullanıcı
Sözleşmesi’nde düzenlenmiş olan hüküm ve koşullar çerçevesinde ve Architicket Kullanıcı
Sözleşmesi’nin mahiyetinden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirebilmesi adına işlendikleri
amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edecektir.
Buna ek olarak, Architicket, Architicket Kullanıcı Sözleşmesi’nden ve/veya www.architicket.com
adresinin kullanımından kaynaklı olarak doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda,
uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak
üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri
muhafaza edebilir.
6.Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler ve Taahhütler
Architicket, kişisel verilerinizi ve Kullanıcı tarafından Site ve Uygulama’ya yüklenen İçerik’i
güvenli ve uygun bir şekilde korunmasını sağlamayı amaçladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Architicket, ilgili mevzuatta ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan hüküm ve koşullar
kapsamında kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilerinize hukuka
aykırı olarak erişilmesini ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun
güvenlik seviyesini sağlamaya yönelik gerekli olan tüm teknik ve idari tedbirleri almayı, buna
ilişkin etkili yöntemler ve güvenlik teknolojileri kullanmayı ve gerekli denetimleri
gerçekleştirmeyi taahhüt eder.
Architicket, Kullanıcı(lar) hakkında elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına
açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. Architicket, işbu Gizlilik Politikası
hükümleri uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla Kullanıcılar’a ait kişisel verilerin
paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak tedarikçilerinin de işbu madde hükmü kapsamında
yer alan taahhütlere riayet edeceğini beyan eder.
Kullanıcı(lar) tarafından Architicket’a ait Site ve Uygulama’ya yüklenen İçerik(ler)’e dair tüm
hak, unvan ve menfaat Kullanıcı(lar)’ın mülkiyetindedir. Architicket, anılan İçerik’i
Kullanıcı’nın önceden rızasını temin etmeden açıklayamaz veya satamaz.
Architicket, kendisine intikal eden İçerik(ler)’i Kullanıcı(lar) ile akdedilen Kullanıcı
Sözleşmesi ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklamamakla, ifşa etmemekle
ve gizli tutmakla yükümlüdür. Bu kapsamda Architicket, İçerik(ler)’in tamamının veya herhangi
bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını
önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
Site ve/veya Uygulama üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi halinde, Architicket
bu site ve uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır.
7.Architicket Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
Architicket, işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan hükümleri dilediği zaman Site ve Uygulama
üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Anılan güncelleme ve
değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlük kazanacaktır.